DOCUMENTACIÓN REQUERIDA

Todas las experiencias de Diving Capital requieren el llenado de un cuestionario médico. En caso de duda sobre sus condiciones de salud, Diving Capital requerirá una declaración médica emitida por un médico (esto se puede organizar localmente, a pedido). En el caso de menores de edad, esto debe ser firmado por un padre o tutor.

Para participar en actividades en el agua, se requiere mostrar prueba de certificación para todas las experiencias que no sean de nivel básico. Las experiencias y cursos de nivel básico requieren una edad mínima de participación de 10 años. Algunos otros cursos y cenotes requieren una edad más alta para participar. Si no puede proporcionar prueba de certificación, no podrá bucear y podría perder todos los depósitos pagados.

Debe estar de acuerdo y firmar los formularios de exención de responsabilidad y asunción de riesgos antes de participar en cualquier actividad en el agua. En el caso de menores de edad, estos deben ser firmados por un padre o tutor.

Estos términos se aplicarán completamente y afectarán su uso de este sitio web.Al reservar cualquier actividad con Diving Capital, acepta todos los términos y condiciones aquí establecidos. No debe utilizar nuestros servicios si no está de acuerdo con alguno de estos términos y condiciones estándar del sitio web.

Puede cambiar la fecha de su reserva, sujeto a condiciones climáticas y disponibilidad, siempre que avise con 48 horas de anticipación y sin cargo adicional.

Si necesita cancelar por cualquier motivo, notifíquese con al menos 48 horas de anticipación a su reserva para obtener un reembolso completo menos cualquier cargo por transacción, transferencia, tarjeta de crédito o PayPal. Contrario a las 48 horas no existe reembolso,

La única excepción para los reembolsos son los costos del material del curso, los cuales no se pueden reembolsar.

Para el período comprendido entre el 15 de diciembre y el 15 de enero, el aviso de cancelación se extiende a 5 días antes de la actividad reservada.

Si el participante luego no se presenta a la actividad en tiempo y lugar  o cancela menos de 24 horas antes de su reserva, no se realizará ningún reembolso. 

Tenemos una política de tolerancia cero con respecto a drogas y alcohol. Si algún cliente muestra signos de estar bajo la influencia de drogas o alcohol, por más mínima que sea, la experiencia se cancelará y no se realizará ningún reembolso.

En cuanto a todos los cursos, el pago de las tarifas del curso no garantiza la certificación. El estudiante solo será certificado cuando cumpla con todos los requisitos de certificación y en caso de reprobar o incumplimiento del mínimo requerido no existe reembolso.

En caso de abandonar el curso a mitad del mismo o antes de su conclusión, no se realizará ningún reembolso.

Cancelaciones debido a enfermedad u otras condiciones médicas que impidan a los clientes realizar la actividad: solicitaremos una declaración escrita de un médico; en ese caso, haremos todo lo posible para reprogramar sin costo adicional. Si no es posible reprogramar en ese momento, el cliente recibirá un reembolso completo.

Todas nuestras actividades dependen mucho del clima, y Diving Capital se reserva el derecho en cualquier circunstancia de cancelar el tour. En los casos en que Diving Capital no pueda proporcionar el tour reservado, devolveremos al cliente todos los depósitos pagados o Diving Capital puede ofrecer al cliente un viaje alternativo. Si se rechaza un viaje alternativo por parte del cliente, Diving Capital se reserva el derecho de deducir el costo administrativo resultante de dichas transacciones.

Aunque se hace todo lo posible por cumplir con los horarios e itinerarios de buceo, Diving Capital se reserva el derecho de alterar los horarios e itinerarios de buceo en cualquier momento si es de interés del cliente hacerlo o cuando se vea obligado por consideraciones climáticas y/o externas de fuerza mayor.

Diving Capital no será responsable de ninguna compensación al cliente si se ve obligado a cancelar o cambiar de alguna manera los viajes debido a la fuerza mayor, es decir, guerra, disturbios, huelga civil, disputa industrial, actividad terrorista, desastre natural o nuclear, incendio, congestión del tráfico o cualquier otra circunstancia externa fuera del control de Diving Capital.

La decisión del conductor / divemaster / instructor empleado por Diving Capital será definitiva en todos los asuntos de seguridad. Un cliente puede ser excluido del viaje / curso sin ningún reembolso del viaje / tour si su comportamiento se considera inadecuado, inseguro u ofensivo. Si un cliente no es adecuado para un viaje / tour, a completa y unica discreción de Diving Capital cancelaremos la reserva del cliente o nos negaremos a llevarlo más lejos si ese cliente causa peligro, inconveniente o molestia a otros clientes.